Mera Bellows: comprometidos con la calidad

 

Nuestro lema

«Kaizen» es un término de origen japonés y significa «mejora continuada». Aspecto que se corresponde perfectamente con nuestro lema. Definimos «calidad» como el cumplimiento de las expectativas y demandas de nuestros clientes para lograr su satisfacción plena. Para lograr este objetivo, la conciencia de calidad de nuestros empleados juega un papel esencial. Entre sus tareas se cuenta la revisión constante de actividades, procesos y productos para cuestionar todos sus aspectos y mejorarlos en la medida de lo posible. El diseño del lugar de trabajo sigue la metodología 5S. El feedback de los clientes es para nosotros otro medio muy importante para poder determinar la satisfacción de nuestros socios. Usted nos dice qué aspectos debemos mejorar y nosotros lo hacemos.

 

Implementación de las medidas de control de calidad

Nuestra directora de calidad supervisa el proceso de producción al completo. Empezando con la comprobación cuidadosa de las cintas metálicas entrantes, pasando por la inspección de los productos intermedios y hasta llegar al control final: no hay error que se escape a nuestros empleados perfectamente capacitados del control de calidad. Así podemos estar seguros de que las irregularidades se van a detectar inmediatamente y que en ningún caso va a suceder poco antes de la entrega. En los últimos años se han implementado con éxito numerosos instrumentos de la ISO TS16949 (FMEA, MSA, PPAP, SPC) dentro de la empresa al objeto de garantizar las elevadas exigencias de calidad de nuestros clientes.

 

Comprobación del ciclo de vida

Para comprobar la durabilidad de los fuelles metálicos, Mera Bellows puede realizar por acuerdo comprobaciones del ciclo de vida. Estas comprobaciones consisten en someter a carga y descarga los fuelles hasta que se produzca una rotura. Mediante este procedimiento puede garantizarse por un lado la durabilidad y, por otro, pueden detectarse rápidamente errores y proceder a su eliminación.

 

Comprobación de la constante de muelle

Por medio de un dispositivo de comprobación asistido por ordenador y/o de posibilidades de control manuales.

 

Comprobación de estanqueidad

Método automatizado con aire comprimido o prueba de baño de agua.

 

Otros métodos de comprobación

La calidad del material es un factor determinante para que el fuelle metálico alcance una capacidad de rendimiento constante y una larga vida útil. Por medio de otros equipos de ensayo puede examinarse el tamaño de grano, la resistencia a la tracción y la dureza del material de una forma exacta.

 


 

Certificación según la ISO 9001 e ISO 14001

Mera Bellows Sp. z o.o. está certificada desde febrero de 2005 con la ISO 9001. En diciembre de 2016 se produjo la última recertificación según PN-EN ISO 9001:2009. Para demostrar nuestro compromiso con la protección del medio ambiente, en febrero de 2009 se implementó además la certificación conforme a la ISO 14001:2004. Las auditorías regulares de corporaciones internacionales confirman nuestras prácticas comerciales.

 

Certificado en PDF

iqnet

 


 

mb3Encuesta sobre satisfacción del cliente

Un objetivo de nuestra filosofía empresarial es la optimización de la satisfacción del cliente.
El objetivo es que los clientes estén completamente satisfechos con la calidad de nuestro servicio. En tal caso, también lo estaremos nosotros.
El equipo de Mera Bellows le estaría muy agradecido si pudiese usted tomarse un minuto para hacernos llegar sus opiniones personales. Por supuesto, toda la información será tratada de forma confidencial.

 

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